保障您協(xié)作機(jī)器人的正常運行時間是我們的第一要務(wù)
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我們追求卓越，旨在通過全天候支持、遠(yuǎn)程連接和現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)幫助您最大限度延長運行時間并快速排除故障。
按需服務(wù)
及時獲取遠(yuǎn)程或現(xiàn)場支持，確?？焖傩迯?fù)故障，持續(xù)維持高效的生產(chǎn)。
通過專為您生產(chǎn)需求而定制的定期維護(hù)，延長協(xié)作機(jī)器人的使用壽命，并最大程度減少停機(jī)時間和服務(wù)呼叫。
通過專為您生產(chǎn)需求而定制的定期維護(hù)，延長協(xié)作機(jī)器人的使用壽命，并最大程度減少停機(jī)時間和服務(wù)呼叫。
技術(shù)資源
我們的客戶成功經(jīng)理可作為您值得信賴的顧問，會定期主動聯(lián)系您，竭盡全力提高您的協(xié)作機(jī)器人解決方案的投資回報率 (ROI)。
我們的客戶成功經(jīng)理將與您的合作伙伴密切協(xié)作，優(yōu)化您的增值之旅。
借助我們的在線服務(wù)平臺，充分挖掘協(xié)作機(jī)械人的潛能。myUR可用于管理您的機(jī)組，獲得專家援助，跟蹤您的支持案例，還能下載技術(shù)文章和手冊，旨在助您優(yōu)化協(xié)作機(jī)器人的性能。
myUR為您提供了快速恢復(fù)運行和獲得優(yōu)傲專家支持的方式。
提出關(guān)于您的應(yīng)用、部署、規(guī)格或任何其他關(guān)于我們的產(chǎn)品和服務(wù)的問題。優(yōu)傲機(jī)器人應(yīng)用專家和UR+社區(qū)都能在這里為您解答。
無論您是經(jīng)驗豐富的專業(yè)人士還是自動化之旅的萌新，我們的結(jié)構(gòu)化培訓(xùn)方法能開拓您現(xiàn)有的協(xié)作機(jī)器人知識和能力，助您更快地上手。
全球品質(zhì) 本土服務(wù)
該服務(wù)旨在讓您以更具競爭力的本土化價格享受全球化的高品質(zhì)服務(wù)，使您安心踏上協(xié)作自動化之旅，并助您充分發(fā)揮機(jī)器人的全部潛能。
我們始終致力于助您成功，隨時隨地為您服務(wù)。
工單響應(yīng)優(yōu)先
2小時內(nèi)優(yōu)先響應(yīng)工單，并提供閉環(huán)快速解決流程。
現(xiàn)場預(yù)防性維護(hù)
每年兩次現(xiàn)場預(yù)防性維護(hù)檢查和微調(diào)。
所有備件/耗材
高級版套餐可享受無限備件和耗材供應(yīng)。
現(xiàn)場支持優(yōu)先
在您與我們的客服人員聯(lián)系后，如判定需要現(xiàn)場維修，我們將在48小時內(nèi)到達(dá)您的工作地點，每臺機(jī)器人每年享有一次緊急訪視。
增值培訓(xùn)-優(yōu)傲培訓(xùn)中心
我們擁有130多個培訓(xùn)中心，客戶可以在任何一個培訓(xùn)中心預(yù)訂培訓(xùn)課程或參加線上虛擬模擬器培訓(xùn)。
借用機(jī)器人
如果工廠的協(xié)作機(jī)器人因故障需停用，可選擇在維修期間向優(yōu)傲借用機(jī)器人，減少因返修產(chǎn)生的停產(chǎn)時間。
優(yōu)傲關(guān)懷定制版
歡迎與我們的服務(wù)部門聯(lián)系，討論您的需求，我們將共同為您制定最佳維護(hù)計劃。
優(yōu)傲翻新服務(wù)
和優(yōu)傲一起，延長協(xié)作機(jī)器人的使用壽命并提高生產(chǎn)可持續(xù)性。
我們堅持質(zhì)量第一，致力于幫助您充分發(fā)揮協(xié)作機(jī)器人的潛力。
優(yōu)傲翻新服務(wù)為您開啟了升級已有協(xié)作機(jī)器人的大門，讓您能使用最新的固件和硬件增強其功能，從而確保您的協(xié)作機(jī)器人具有較長的使用壽命和卓越性能。
性能檢查
協(xié)作機(jī)器人性能檢查確保其配置貼合特定的應(yīng)用需求。通過檢查可識別出風(fēng)險區(qū)域、潛在磨損和提高效率的機(jī)會。查看年度協(xié)作機(jī)器人性能報告樣本。?點擊此處
優(yōu)傲性能
優(yōu)傲性能可為您提供增強解決方案所需的重要資源。該套餐包括由自動化專家執(zhí)行的年度協(xié)作機(jī)器人性能檢查，以及可能的延長保修期服務(wù)。
延長保修期
延長保修期服務(wù)能為您的機(jī)器人提供最佳保護(hù)。購買優(yōu)傲性能套餐能讓您的機(jī)器人獲得從發(fā)票日期起為期30個月的延長保修期，前提是已執(zhí)行年度協(xié)作機(jī)器人性能檢查并實施了推薦的措施。
了解我們備件和維修包的全面選項。其中涵蓋從必要的組件到完整修復(fù)解決方案的各種高品質(zhì)和高可靠性選項，可確保您的設(shè)備恢復(fù)到最佳狀態(tài)。我們可提供值得信賴的無縫支持和高效維護(hù)。
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